Fehlerbehebung

Hier stehen die Probleme, die am häufigsten auftreten, mit Ursache und Lösung.

Erster Schritt bei DNS-Problemen: Öffne im Ergebnis den Tab Befehl, kopier den dig-Befehl und führ ihn im Terminal aus. Kommt dort dasselbe heraus, liegt es am DNS oder am Netz, nicht an der App.

Die App startet nicht

macOS meldet, die App sei beschädigt oder stamme von einem nicht verifizierten Entwickler. Das DMG von der Download-Seite ist signiert und von Apple notarisiert und öffnet sich ohne diese Meldung. Lade die App von dort neu und zieh sie in den Ordner Programme.

Nur eine Kopie, die nicht aus dem offiziellen DMG stammt, etwa per Zip oder AirDrop weitergegeben, kann von macOS blockiert werden. Dann öffnest du sie einmalig über Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Dennoch öffnen.

Die App braucht macOS 12 oder neuer. Auf älteren Versionen startet sie nicht.

Ein Werkzeug fehlt

Werkzeuge, die eine Plattform nicht kann, blendet die App aus, statt sie auszugrauen. Im Browser fehlen zum Beispiel SMTP-Test, TLS-Zertifikat, Port-Check, Ping und Traceroute, auf iOS und Android SMTP-Test, Port-Check, Ping und Traceroute. Wie viele Werkzeuge auf deiner Plattform verfügbar sind, steht unter Einstellungen › Über.

Ein Werkzeug mit Schloss ist nicht ausgeblendet, sondern braucht eine Lizenz.

DNS-Abfragen ohne Antwort

„Keine Antwort von … nach … s“ bei jedem Check. Meist sperrt das Netz ausgehende DNS-Abfragen auf Port 53, etwa in Firmen-, Hotel- oder Gästenetzen, die nur ihren eigenen DNS-Server erlauben. Abhilfe:

1. Öffne Einstellungen und wähl unter Resolver bei Direkte Abfragen (UDP/TCP 53) die Option DNS over HTTPS (siehe unten).
2. Wähl darunter bei DNS over HTTPS einen Anbieter.

Die Abfragen laufen dann verschlüsselt über Port 443, der fast überall offen ist. Alternativ wählst du Resolver des Systems, denn den Resolver des eigenen Netzes lassen solche Netze meist durch.

Nur einzelne Abfragen laufen in eine Zeitüberschreitung. Langsame Nameserver oder Blacklists brauchen manchmal länger. Erhöh unter Einstellungen › Resolver das Zeitlimit je Abfrage, etwa auf 10 Sekunden.

Ergebnisse weichen von dem ab, was andere sehen. Der Resolver deines Systems kann alte Antworten im Cache haben oder Namen filtern. Wähl mit dem Knopf Standard-Resolver neben dem Eingabefeld für diese Abfrage einen öffentlichen Resolver.

SMTP-Test: keine Verbindung auf Port 25

„Keine Verbindung zu …:25“ mit Zeitüberschreitung. Viele Internetanbieter sperren ausgehenden Port 25 für Privat- und Mobilfunkanschlüsse, oft auch Firmennetze. Das liegt dann nicht am Mailserver. Teste aus einem anderen Netz oder wähl Port 587. Mehr dazu im SMTP-Test.

Blacklist-Check

„Spamhaus ZEN: nicht prüfbar“. Spamhaus beantwortet keine Abfragen über große öffentliche Resolver und DNS over HTTPS. Trag unter Einstellungen › Blacklists einen kostenlosen Spamhaus-DQS-Schlüssel ein. Siehe Blacklist-Check.

Andere Listen „nicht prüfbar“. Die Liste lehnt den gewählten Resolver ab. Prüf mit einem anderen Resolver, etwa dem System-Resolver.

Viele „ungültige Antwort“. Der Resolver verfälscht NXDOMAIN-Antworten, etwa mit einer Such- oder Werbeseite des Providers. Wähl einen öffentlichen Resolver.

„… Abfragen ohne Antwort“. Einzelne Listen sind überlastet oder eingestellt. Das ist meist kein Problem deiner Adresse.

Im Browser

„… nicht abrufbar“ oder „Abruf fehlgeschlagen“ bei HTTP-Check, MTA-STS oder BIMI. Browser blockieren Abrufe fremder Seiten oft per CORS. Die Desktop-App prüft ohne diese Grenze.

„WHOIS über Port 43 ist im Browser nicht möglich“. Für Domains ohne RDAP, etwa .de, brauchst du die Desktop-App.

Lizenz

Die Meldungen erscheinen unter Einstellungen › Lizenz.

Meldung	Lösung
Bitte den Lizenzschlüssel einfügen.	Das Feld ist leer.
Der Lizenzserver ist nicht erreichbar. Der Schlüssel wurde nicht gespeichert.	Internetverbindung prüfen. Eine Firewall oder ein Proxy blockiert womöglich license.inwendo.cloud.
Der Lizenzserver kann gerade nicht prüfen. Bitte später erneut versuchen.	Problem auf unserer Seite. Später Erneut prüfen.
Der Lizenzschlüssel ist nicht lesbar. Bitte vollständig einfügen.	Beim Kopieren wurde etwas abgeschnitten.
Diese Lizenz gilt für eine andere inwendo-Software.	Schlüssel der falschen App, etwa der iw Build Station.
Das ist kein inwendo-Lizenzschlüssel. / Die Signatur des Lizenzschlüssels ist ungültig.	Schlüssel aus der E-Mail neu kopieren.
Der Kaufcode wurde nicht gefunden.	Melde dich über Lizenz anfragen.
Nicht bestätigt – bitte mit Internetverbindung erneut prüfen	Die letzte erfolgreiche Prüfung ist über 14 Tage her. Mit Netz Erneut prüfen.
Abgelaufen am …	Die Lizenz ist abgelaufen. Neue Lizenz anfragen.

MCP-Server nicht erreichbar

Geh die Punkte der Reihe nach durch:

1. Läuft die App? Der MCP-Server der App lebt nur, solange sie geöffnet ist.
2. Ist er eingeschaltet? Einstellungen › MCP-Server › MCP-Endpunkt anbieten muss an sein. Steht dort „Start fehlgeschlagen: …“, schalt ihn aus und wieder ein.
3. Stimmt die Adresse? War Port 8789 beim Start belegt, läuft der Server auf einem anderen Port. Die App weist in den Einstellungen darauf hin. Beende das Programm, das den Port belegt, und starte die App neu, oder richte den Assistenten mit der angezeigten Adresse ein.
4. Stimmt das Token? „Zugriffstoken fehlt oder ist falsch“ heißt: Das Token im Assistenten ist alt, etwa nach Neues Token. Kopier den Befehl aus den Einstellungen und richte den Assistenten neu ein.
5. Claude Desktop? Es braucht Node.js für npx mcp-remote.
6. „Dieser Check braucht eine inwendo-Lizenz“? Trag die Lizenz in der App ein. Die drei freien Werkzeuge gehen auch ohne.

Den MCP-Server gibt es nur in den Desktop-Apps. Siehe MCP-Server.

Updates

Der Knopf heißt „Updates nur in signierten Releases“. Du nutzt eine selbst gebaute Version. Lade die App von der Download-Seite. Siehe Updates.

Immer noch nicht gelöst?

Kopier den Bericht über Exportieren › Als JSON kopieren und schick ihn uns zusammen mit einer kurzen Beschreibung. Kontakt findest du auf inwendo.de.